Płacisz 7,5 tys. za smartfona, a aparat nie działa. Samsung Galaxy S23 ma poważny problem
Marzycie o zakupie najnowszego flagowca ze stajni Samsunga? Lepiej chwilę poczekajcie. Użytkownicy smartfonów serii Samsung Galaxy S23 narzekają na zdjęcia z drogiego urządzenia. Okazuje się, że jeden z obiektywów może mieć wadę konstrukcyjną, której nie naprawi nowe oprogramowanie.
Zalogowani mogą więcej
Możesz zapisać ten artykuł na później. Znajdziesz go potem na swoim koncie użytkownika
Miłośnicy marki Samsung właśnie otrzymali swoje wymarzone Galaxy S23. I już na wstępie zaczęły się problemy, co przypomina od razu sprawę z iPhone’ami 14 Pro Max, których aparaty wariowały i się trzęsły. Jednak tutaj wygląda wszystko znacznie gorzej.
Użytkownicy nowych smartfonów serii Samsung Galaxy S23 piszą w mediach społecznościowych, że aparaty w ich urządzeniach za 7,5 tys. zł (S23 Ultra, 512 GB — przyp. red.) nie działają, jak powinny. Zdjęcia są rozmazane i zakrzywione, co od razu przykuło uwagę ekspertów. Usunięcie tej usterki wcale nie będzie proste.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
W przypadku wspomnianych wcześniej iPhone’ów 14 Pro Max mieliśmy do czynienia z kwestią układu stabilizacji matrycy, który wariował podczas korzystania z niektórych aplikacji i wystarczyła aktualizacja sterownika dostarczona z nowym oprogramowaniem układowym. Jeśli chodzi o smartfony z serii Samsung Galaxy S23 wygląda to gorzej. Nieostrość widać jednakowo na zdjęciach JPEG oraz RAW, co wskazuje na problemy sprzętowe.
Problemy z nieostrością mogłyby być kwestią płytkiej głębi ostrości przy zastosowaniu sensora o fizycznie większym rozmiarze, lecz nie odnoście przesunięcia płaszczyzny ostrości. Takie sytuacje zdarzają się, gdy obiektyw podpięty do aparatu, a w przypadku smartfona cały aparat z matrycą, jest błędnie wyjustowany. Wystarczy, że odchylenie wyniesie setne części milimetra, a już będzie zauważalne. To poważny problem, którego nie da się usunąć na własną rękę i musi się tym zająć profesjonalny serwis, który zastąpi wadliwy elementu lub odpowiednio go wyrówna.
Dotychczas w sieci nie ma oficjalnej informacji na temat działań, które mogą podjąć użytkownicy. Wiadomo – najprościej będzie zwrócić smartfon, jeśli był on zamówiony przez internet lub od razu go reklamować w salonie. Wspomnieliśmy, że taka wada nie będzie możliwa do usunięcia przez oprogramowanie lub bardzo trudno i faktycznie tak jest. Patrząc jednak na algorytmy sztucznej inteligencji stosowane w smartfonach Samsunga, być może da się to załatwić mniej boleśnie, ale kto chciałby korzystać z już na wstępie zepsutego urządzenia za tak duże pieniądze?
Napisaliśmy do przedstawicieli Samsunga w Polsce z pytaniem o akcję serwisową. W chwili publikacji artykułu jeszcze jej nie otrzymaliśmy.
Marcin Watemborski, redaktor prowadzący Fotoblogii
